MyMüll.de Chatbot

für die Abfallwirtschaft

Der smarte Bürgerservice

Mit dem MyMüll.de Chatbot wird Ihre Kommune digital, effizient und bürgernah.

Erleben Sie eine neue Dimension des Bürgerservices: rund um die Uhr erreichbar, mehrsprachig, datenschutzkonform – und speziell entwickelt für kommunale Anforderungen. Der MyMüll.de Chatbot basiert auf leistungsstarker KI-Technologie und automatisiert zuverlässig häufige Anfragen zu Abfuhrterminen, Mülltrennung, Gebühren und vielem mehr.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Persönlich angepasst auf Ihre Kommune und bestehende Daten
  • Direkte Anbindung an die MyMüll.de App (Termine, Abfall-ABC, Gebühren, Standorte, News)
  • Einfache Integration über ein Web-Widget
  • DSGVO-konform – gehostet auf deutschen Servern
  • Mehrsprachige Unterstützung für maximale Zugänglichkeit
  • Eigene Wissensdatenbanken erweiterbar
  • Verwaltung über das intuitive MyMüll.de Admin-Portal
  • Flexible Anbindung an moderne LLMs (OpenAI, Mistral, Claude)

Erprobt, bewährt, weitergedacht.

Seit Jahren ist MyMüll.de erfolgreich im Einsatz bei zahlreichen kommunalen Abfallwirtschaftsbetrieben. Mit über 40.000 ausgewerteten Bürgermeldungen fließt wertvolles Praxiswissen direkt in die Weiterentwicklung des Chatbots ein – für passgenaue Antworten und höchste Bürgerzufriedenheit.

Volle Kontrolle für Ihre Verwaltung.

Im Admin-Portal passen Sie Begrüßungstexte, Antwortlogiken und Design individuell an. Sie erhalten detaillierte Statistiken und Chatprotokolle – für volle Transparenz und kontinuierliche Verbesserung.

Schnelle Umsetzung – alles aus einer Hand.

  1. Projektstart & Datenabstimmung
  2. Einrichtung & Corporate Design-Anpassung
  3. Training & Testbetrieb
  4. Livegang & laufende Betreuung

Konform mit DSGVO & AI Act.

Der Chatbot agiert transparent, gibt sich nicht als Mensch aus und verzichtet auf personenbezogene Daten. Als "System mit begrenztem Risiko" erfüllt er die Anforderungen der KI-Verordnung (Art. 50 KI-VO) und schützt sensible Daten zuverlässig.

Bringen Sie Ihren Bürgerservice auf das nächste Level – mit dem MyMüll.de Chatbot.

  • Alle Themen aus der App sind direkt verfügbar und syncron. »Abfall ABC »Serviceinformationen »News »Gebührenrechner
  • Abfuhrtermine abfragen
  • Standortinfos erhalten
  • Der Chatbot kann mit speziellen Kundenwünschen erweitert werden.
  • Chathistory und Statistik für Abfallberater*innen
  • Chatbot wird auch in der bestehen Abfallapp aktivierbar sein
  • Keine doppelte Datenpflege
  • Globales und eigenes FAQ
  • Gewohnte Umgebung und Strukturen
  • Eigener Bot-Name und Design
  • Mehrsprachig
Serviceapp für Kommunen