Download-Center
Hier finden Sie alle relevanten Dokumente rund um MyMüll.de — vom Auftragsverarbeitungsvertrag bis zur Produktbroschüre. Transparent, versioniert und jederzeit abrufbar.
Ein AVV. Eine Plattform. Alle Module.
MyMüll.de ist bei rund 100 Kommunen und Entsorgungsunternehmen im Einsatz. Sämtliche Leistungen — Abfallapp, Webportal sowie Chat- und Voicebot — werden über einen zentralen Auftragsverarbeitungsvertrag abgedeckt. Kein Bausteinpuzzle, keine separaten Dokumente pro Modul.
Wesentliche Änderungen kommunizieren wir aktiv an Bestandskunden in Textform. Eine Versionierung erlaubt Ihnen jederzeit eine saubere Nachvollziehbarkeit für Audits.
Hinweis zu Vertraulichkeit: Sämtliche Dokumente werden ohne Login bereitgestellt und enthalten keine kundenspezifischen Informationen. Für individuelle Anpassungen oder kundenspezifische Audit-Berichte kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Datenschutz & Compliance
Ein zentraler Auftragsverarbeitungsvertrag deckt sämtliche MyMüll.de-Leistungen ab — App, Webportal und Chat-/Voicebot. Dazu die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie unser Compliance-Datenblatt für Datenschutzbeauftragte und IT-Sicherheitsverantwortliche.
Compliance-Datenblatt
Einseitige Übersicht zu Hosting, Verschlüsselung, KI-Modul, Subunternehmern und Meldepflichten – ideal für die schnelle Sicherheitsprüfung.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Master-Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO für alle MyMüll.de-Leistungen — App, Webportal, Chat- und Voicebot. Inklusive Subunternehmer-Liste, KI-Klausel und konkreten Lösch- und Rückgabefristen.
Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)
Anlage zum AVV: Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO – Hosting in Deutschland, MFA, Verschlüsselung, Mandantentrennung, Monitoring.
KI-Dokumentation (Chatbot & Voicebot)
Vertiefte Informationen zur KI-Architektur (Azure OpenAI, RAG, EU-Hosting) gemäß DSGVO und KI-Verordnung. Auf Anfrage verfügbar.
Verträge & AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen, Service Level Agreement und unser Standard-Hauptvertrag.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltende Geschäftsbedingungen für sämtliche Leistungen rund um MyMüll.de und die Chatbot-/Voicebot-Module.
Service Level Agreement (SLA)
Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Wartungsfenster und Eskalationsstufen für Bestands- und Neukunden.
Produkt-Informationen
Flyer, Produktbroschüren und FAQ-Kataloge zum Download.
FAQ-Katalog Chatbot
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Einführung, Datenschutz, Kosten und Onboarding des MyMüll.de-Chatbots.
Produktflyer Chatbot & Voicebot
Übersichtsflyer mit allen Funktionen, Mehrwerten und Einsatzbeispielen – ideal zur internen Weitergabe.
Produktflyer MyMüll.de Abfallapp
Funktionsübersicht der MyMüll.de-Plattform: App, Webportal, Push-Benachrichtigungen, Admin-Modul.
Sie brauchen ein bestimmtes Dokument?
Falls ein Dokument noch in Vorbereitung ist oder Sie eine kundenspezifische Variante benötigen — schreiben Sie uns einfach. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
info@mymuell.de Zum Kontaktformular